Entro settembre 2010 dovrebbe essere pronta l’intera struttura destinata al pubblico con l’obiettivo di migliorare la qualità dell’offerta del servizio
PESCARA – Ieri mattina sono ufficialmente partiti i lavori di riqualificazione e adeguamento dei locali situati al pianterreno del Comune, ex palazzina Inps, dove verranno ospitati tutti i front office, cioè gli sportelli comunali aperti al pubblico.
Entro due mesi dovrebbero essere allestiti i primi sportelli ed entro settembre dovrebbe essere pronta l’intera struttura. Questa consentirà di concentrare in un’unica area del Comune il ricevimento del pubblico evitando agli utenti il disagio di dover vagare tra i corridoi-labirinto dei palazzi , in cui sono racchiusi gli uffici comunali, a caccia di un documento o una pratica.
L’assessore all’Urp Stefano Cardelli che, ieri mattina , ha effettuato un sopralluogo nell’area di cantiere, ha ricordato:
compito della pubblica amministrazione è quello di agevolare la vita dei nostri utenti, di snellire i tempi e i modi della burocrazia, consentendo loro di potersi rivolgere a un’unica struttura per risolvere qualunque tipo di istanza, riducendo i tempi d’attesa, le lunghe file dietro ciascun sportello e potenziando il disbrigo delle pratiche per via telematica.
Il primo passo sarà ovviamente quello di allestire un ufficio adeguatamente attrezzato, dotato dei necessari strumenti telematici di dialogo con i vari uffici, garantendo anche l’abbattimento definitivo delle barriere architettoniche per garantire il transito e l’ingresso indipendente anche degli utenti diversamente abili.
I locali individuati a tal fine sono gli ex locali dell’anagrafe, al pianterreno dell’ex palazzina Inps, situati tra via Calabria e corso Vittorio Emanuele: in quello spazio verranno allestiti, tra gli altri, i front office del nuovo Ufficio relazioni con il Pubblico, del Suap, del Sue, del Catasto, i Servizi al Cittadino, il servizio delle carte d’identità elettroniche e poi con l’assessore alle Politiche dell’Immigrazione, Carla Panzino, stiamo valutando la possibilità di accogliere in quell’area anche il Centro delle Politiche dell’Accoglienza con lo sportello Immigrazione aperto al pubblico, oltre agli sportelli dell’Aipa, la società che oggi gestisce il servizio di riscossione dei Tributi comunali, e, infine, gli sportelli per la gestione del servizio di occupazione del suolo pubblico.Stamane sono iniziate le operazioni di sgombero dei locali, con la rimozione degli ultimi mobili abbandonati da anni all’interno delle stanze, utilizzate anche come quartier generale della Protezione civile per alcuni mesi per gestire l’emergenza terremoto,entro due mesi saranno pronti i primi sportelli, ed entro settembre l’intero piano sarà aperto al pubblico, realizzando un altro dei punti del programma di governo del centro-destra.