Per i pescaresi l’agente di assicurazioni punto di riferimento, oggi e in futuro
PESCARA – Competenza, conoscenza personale e presenza in caso di problemi le caratteristiche più apprezzate del “consigliere di fiducia”. Questo il quadro scenario delineato dalla ricerca dell’Osservatorio UnipolSai 2015.
Lo scenario. In generale, il 46% dei pescaresi preferisce consultarsi con un professionista quando deve prendere decisioni o fare acquisti importanti, come quelli relativi alla casa e all’auto. In particolare spicca, tra le figure dei professionisti, quella dell’agente assicurativo: il 34% degli intervistati della provincia abruzzese preferisce coinvolgere un agente per le decisioni importanti. È quanto emerge dall’ultima ricerca dell’Osservatorio UnipolSai commissionata a Nextplora.
Quando consultarsi con un agente assicurativo? I pescaresi scelgono di consultarsi con un agente, oltre che per l’acquisto di una polizza auto (26%), soprattutto per l’acquisto di servizi a protezione della salute (38%), di beni e servizi a copertura della casa (27%) e di servizi a protezione dagli infortuni (8%).
Come deve essere il “consigliere di fiducia” ideale? Le caratteristiche peculiari che i pescaresi mettono in evidenza sono da ricercare per il 53% degli intervistati nella conoscenza diretta, mentre il 51% punta più sulla sua reale esperienza (“deve essere un esperto”); il 39% lo vorrebbe sentire vicino anche in caso di problemi, mentre per il 25% deve essere facilmente raggiungibile. Per il 23% infine è importante che sappia rassicurare.
Il ruolo e le caratteristiche dell’agente assicurativo emergono in un quadro in cui, secondo i pescaresi, il “professionista specializzato che conosco personalmente” è la figura di maggior fiducia al di fuori dell’ambito familiare per il 34% degli intervistati; fiducia superiore a quella riconosciuta, ad esempio, a siti web specializzati (5%), o a blog e forum online (7%).
